Política de Privacidad

1. Información General

En moravianexil, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de reportes presupuestarios y plataforma financiera.

Responsable del tratamiento: moravianexil, con domicilio en Carrer de Sant Sebastià, 55, 08030 Barcelona, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en info@moravianexil.sbs o llamar al +34931574133.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio personalizado y eficiente en nuestra plataforma de finanzas:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos de presupuestos, ingresos, gastos y objetivos financieros que usted proporciona voluntariamente
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido
• Información de comunicaciones: registros de sus consultas, comentarios y interacciones con nuestro servicio de atención al cliente

Todos estos datos se recopilan únicamente cuando usted los proporciona de forma voluntaria o cuando navega por nuestro sitio web. Nunca accedemos a información que no haya sido compartida directamente con nosotros.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de reportes presupuestarios y análisis financiero
• Personalizar su experiencia en la plataforma según sus necesidades financieras específicas
• Procesar y responder a sus consultas, solicitudes de soporte técnico y comunicaciones
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, cambios en el servicio o actualizaciones de seguridad
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters (que puede retirar en cualquier momento)
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y mantener su cuenta activa
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad de la plataforma y atención al cliente
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables

5. Compartir Información con Terceros

moravianexil no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación a los usuarios)
• Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en centros de datos con certificaciones ISO 27001 ubicados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas para prevenir vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación inmediata según RGPD

7. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede obtener una copia de sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@moravianexil.sbs con una identificación válida. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Comunicaciones de soporte: 3 años después de la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente sus datos de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies independiente.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.